UKK - FAQ - Usein kysytyt kysymykset
Olemme koonneet tälle sivulle usein kysytyt kysymykset Tilausajot.net-palvelusta. Löydät vastaukset muun muassa tilausajon kilpailutukseen, bussivuokraukseen, hintoihin, varusteisiin, turvallisuuteen, tarjouspyyntöihin ja varauksen hallintaan. Asiakaspalvelumme auttaa myös kaikissa palvelun käyttöön liittyvissä kysymyksissä.
Tilausajon kilpailutus ja bussivuokraus
Minne voin kilpailuttaa tilausajon Tilausajot.net-palvelun avulla?
Voit kilpailuttaa tilausajon kaikkialla Suomessa – Helsingissä, Tampereella, Turussa, Oulussa, Jyväskylässä, Kuopiossa, Rovaniemellä ja muissa kaupungeissa. Palvelun kautta voit pyytää tarjouksia myös ulkomaille, kuten Ruotsiin ja Viroon suuntautuviin bussikuljetuksiin.
Onko Tilausajot.net bussivuokrauspalvelu?
Kyllä. Tilausajot.net toimii bussivuokrauspalveluna, jossa voit kilpailuttaa bussin vuokrauksen kuljettajalla eri kokoisille ryhmille. Saat tarjoukset minibusseista suuriin turistibusseihin yhdellä tarjouspyynnöllä.
Mikä on tilausbussi?
Tilausbussi tarkoittaa ryhmälle varattua bussia, joka liikennöi tilaajan määrittelemän aikataulun ja reitin mukaan. Tilausbussi sopii esimerkiksi yritystapahtumiin, koululaisretkille, hääkuljetuksiin, festivaaleille ja urheilujoukkueiden matkustamiseen.
Kenelle tilausajo sopii?
Tilausajo sopii yrityksille, kouluille, yhdistyksille, seuroille, urheilujoukkueille sekä yksityishenkilöille. Yleisiä käyttötarkoituksia ovat yritystilaisuudet, kokousmatkat, leirikoulut, hääkuljetukset, syntymäpäivät, festivaalimatkat ja muut ryhmäkuljetukset.
Milloin tilausajo kannattaa kilpailuttaa?
Tilausajo kannattaa kilpailuttaa hyvissä ajoin, mieluiten 2–8 viikkoa ennen lähtöpäivää. Sesonkiaikoina, kuten keväällä ja pikkujoulukaudella, bussivuokraus kannattaa hoitaa vielä aikaisemmin parhaan hinnan ja saatavuuden varmistamiseksi.
Kuinka kilpailutan tilausajon helposti?
Täyttämällä yhden tarjouspyyntölomakkeen Tilausajot.netissä saat tarjoukset useilta liikennöitsijöiltä kerralla. Näet bussivuokrauksen hinnat ja sisällöt yhdellä silmäyksellä ja voit valita ryhmällesi sopivimman vaihtoehdon.
Mitä tietoja tarvitsen tarjouspyyntöön?
Tarvitset lähtö- ja määränpään, päivämäärän, aikataulun, matkustajamäärän sekä mahdolliset erityistoiveet, kuten wc:n, Wi-Fin tai tavaratilan. Näiden tietojen perusteella liikennöitsijät voivat antaa tarkan tarjouksen.
Voinko varata bussin useammaksi päiväksi?
Kyllä. Voit varata bussin sekä lyhyisiin kuljetuksiin että monipäiväisiin matkoihin Suomessa tai ulkomailla.
Minkä kokoisia busseja voin vuokrata?
Voit kilpailuttaa henkilöautoja, minibusseja (8–20 hlö), keskikokoisia linja-autoja sekä suuria turistibusseja ja kaksikerrosbusseja jopa yli 60 matkustajalle.
Miten valitsen sopivan kokoisen bussin ryhmälleni?
Ilmoita tarkka matkustajamäärä tarjouspyynnössä. Suosittelemme valitsemaan hieman suuremman bussin mukavuuden ja matkatavaratilan vuoksi.
Tilausajon hinta ja maksaminen
Paljonko tilausajo maksaa?
Tilausajon hinta riippuu matkasta, ajankohdasta, kestosta ja bussin koosta. Hinta voi vaihdella muutamasta sadasta eurosta useisiin tuhansiin euroihin. Kilpailuttamalla bussikuljetuksen näet eri liikennöitsijöiden hinnat helposti vertailtuna.
Paljonko bussin vuokraus maksaa päiväksi?
Bussin vuokrauksen päiväkohtainen hinta riippuu ajokilometreistä, odotusajasta ja kalustosta. Päivävuokra Suomessa alkaa tyypillisesti muutamasta sadasta eurosta. Tarkka hinta selviää kilpailuttamalla tilausbussi omalle matkallesi.
Miten löydän halvimman tilausajon?
Tee tarjouspyyntö ajoissa ja anna liikennöitsijöille riittävästi vastausaikaa. Mitä enemmän tarjouksia saat, sitä helpompi on löytää edullisin bussivuokraus.
Mitä hintaan yleensä sisältyy?
Hintaan sisältyy yleensä kuljettaja, polttoaine, vakuutukset ja sovittu ajoreitti. Mahdolliset lisätunnit ilmoitetaan tarjouksessa erikseen.
Millä maksutavoilla voin maksaa?
Maksu suoritetaan suoraan liikennöitsijälle. Maksutapoja ovat yleensä lasku, verkkolasku tai korttimaksu. Yrityksille on usein tarjolla laskutusmahdollisuus.
Mikä on peruutuskäytäntö?
Peruutusehdot vaihtelevat liikennöitsijöittäin. Ne näkyvät aina tarjouksen yhteydessä ennen varauksen hyväksymistä.
Bussin varusteet ja matkustusmukavuus
Onko bussissa wc ja ilmastointi?
Useimmissa isoissa turistibusseissa on wc ja ilmastointi. Minibusseissa wc:tä ei yleensä ole. Voit ilmoittaa toiveesi tarjouspyynnössä.
Onko bussissa Wi-Fi ja pistorasiat?
Varustelu vaihtelee bussikohtaisesti. Monissa uudemmissa tilausbusseissa on Wi-Fi ja latauspistokkeet. Lisää toiveesi tarjouspyyntöön.
Kuinka paljon matkatavaraa voi ottaa mukaan?
Isoissa linja-autoissa on erillinen tavaratila. Minibusseissa tavaratila on rajallisempi. Ilmoita etukäteen, jos mukana on paljon matkatavaroita tai erikoisvälineitä.
Voinko tuoda omat eväät tai juomat bussiin?
Yleensä kyllä, kunhan siisteydestä huolehditaan. Tarkista käytännöt aina liikennöitsijältä.
Voinko matkustaa lemmikin kanssa?
Useimmat liikennöitsijät sallivat lemmikit erikseen sovittaessa.
Turvallisuus ja luotettavuus
Ovatko Tilausajot.netin liikennöitsijät luvanvaraisia?
Kyllä. Kaikilla palvelussa mukana olevilla liikennöitsijöillä on voimassa oleva liikennelupa. Tarkistamme yritysten liikenneluvan voimassaolon ennen palveluun hyväksymistä.
Onko kuljettajilla ammattipätevyys?
Kyllä. Suomessa linja-autonkuljettajilta vaaditaan lakisääteinen ammattipätevyys, ja kaikki yhteistyökumppanimme täyttävät nämä vaatimukset.
Mitä turvallisuusmääräyksiä bussissa noudatetaan?
Tilausajoissa noudatetaan Suomen tieliikennelakia sekä kuljettajien ajo- ja lepoaikoja koskevia määräyksiä. Matkustajien tulee käyttää turvavöitä bussissa.
Tarjouspyynnöt ja varauksen hallinta
Kuinka nopeasti saan tarjouksia?
Useimmiten ensimmäiset tarjoukset saapuvat muutamassa tunnissa tai saman päivän aikana.
Voinko muuttaa tarjouspyyntöäni jälkikäteen?
Kyllä. Kirjaudu sisään ja muokkaa tarjouspyyntöäsi. Muutoksista lähtee ilmoitus tarjouksen tehneille liikennöitsijöille.
Miten hyväksyn bussitarjouksen?
Kirjaudu sisään, avaa tarjouspyyntö ja valitse haluamasi tarjous. Saat vahvistuksen ja liikennöitsijän yhteystiedot sähköpostiisi.
Mitä tarkoittaa välimyyntivaraus?
Välimyyntivaraus tarkoittaa, että sama kalusto voi olla tarjottuna usealle asiakkaalle. Nopein vahvistaja saa varauksen.
Mitä teen, jos bussi myöhästyy?
Ota yhteys suoraan kuljettajaan tai liikennöitsijään. Yhteystiedot löytyvät vahvistusviestistä.
Asiakaspalvelu
Miten voin ottaa yhteyttä Tilausajot.netin asiakaspalveluun?
Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 9–12 sähköpostitse osoitteessa info@tilausajot.net ja puhelimitse numerossa 044 703 2543.
